□ 冯海宁
近日,有江苏网友吐槽,D2245次列车从南京南站至江宁站,乘坐时长8分钟,高级动卧竟售价420元,如果跟二等座票价对比的话(只要6元),这个反差就更明显了,因为价差达到了70倍!对此,12306客服证实,售价确为420元,是铁路局统一定价。(6月29日每日经济新闻)
乍一看,该高级动卧乘坐一站8分钟420元,票价是普通二等座的70倍,的确超乎一般人想象。正如有网友所言,旅客“脱下鞋子,上床刚盖被子,就到站了”,这么短的距离花费却不低,难免感觉“很不划算”。从这个角度讲,网友吐槽该高级动卧票价过高,其心情可以理解。
(资料图)
不过,高级动卧有“移动宾馆”之称,票价高自然有其道理。从相关资料和图片来看,高级动卧两人一个包厢,设施设备比较完善,带给旅客的舒适度在动车上显然是最高的。而且,每趟列车的高级动卧铺位数量十分有限(如有些车次仅16个铺位),也有“物以稀为贵”的意味。
再者,高级动卧瞄准的目标客户是高收入群体,对高收入者而言,420元票价未必就贵。所以,不能轻易断言“高级动卧乘坐一站8分钟420元”的票价过高,其是否合理应该由市场说了算。如果每趟列车高级动卧铺位大多已售出,说明其定价是合理的,如果上座率不高则不合理。
从一些网上信息看,高级动卧经常一票难求。既然有关方面对高级动卧乘坐一站8分钟420元票价没有调整,或许说明这种定价被目标旅客接受,也就是说已被市场所接受。如果市场已经接受了这种票价,调整票价也就没有必要了。当然,我们也要看看这种高票价是如何来制定的。
报道显示,高铁、动车票价定价方法,是以建设和运营成本为基础进行测算和制定的。这意味着,包括高级动卧在内的各种车票,定价都有一定的依据和程序,不是想定多高就定多高。而且,随着铁路票价市场化改革,铁路企业获得车票定价权,动车组票价实施的就是市场调节价。
2016年2月,国家发改委发布的《革完善高铁动车组旅客票价政策的通知》,赋予铁路企业自主定价的权利。多条铁路线旺季与淡季票价差距拉开,就是市场化定价的生动写照。作为高级动卧票价,该调整时,铁路企业也会主动调整,绝不会看着高级动卧上座率低无动于衷。
另据有关人士介绍,事实上,现在的定价原则,基本上是在500公里以内参照高速公路,500公里以上参照民航。这意味着高铁车票定价不再是“唯成本论”,而是将相关市场化因素纳入定价标准。换而言之,“高级动卧乘坐一站8分钟420元”,或许也参考了民航头等舱票价来定价。
既然高铁动车车票定价早已市场化,相信“高级动卧乘坐一站8分钟420元”也不会是“铁板一块”,相关铁路企业认为有必要调价就会适时调价。铁路企业作为市场主体,应该会根据市场情况来调整,盲目吐槽“高级动卧乘坐一站8分钟420元”不是理性的态度,且显得很外行。
真正值得关注的问题有两个:其一,高级动卧的上座率究竟是多少?铁路企业应该公开相关数据,以免网友随意猜想胡乱吐槽。其二,高级动卧的服务质量与高票价是否匹配?有网友对某高级动卧体验后发文指出,“布置有点简单,有衣柜,打开一阵霉味”,这种服务有待改进。